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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Riceverò lo stesso prodotto visto nella foto?

Sarà nostra cura spedire lo stesso prodotto visionato in foto ,salvo per quelli soggetti a packaging(in tal caso il prodotto rimarrà lo stesso ,ma cambierà solamente l'aspetto).

In caso di esaurimento scorte, il prodotto potrebbe essere sostituito con un altro equivalente ,previo avviso tempestivo.

Dove trovo la ricevuta d'acquisto?

La ricevuta d'acquisto ,al momento della spedizione, verrà inserita all'interno del pacco .

Una copia della suddetta potrete reperirla anche all'interno del nostro sito https://www.edil-casa.com, nella sezione " I miei ordini".

Come posso restituire il mio prodotto?

Il cliente, per esercitare il diritto di recesso ,dovrà inviare una comunicazione al seguente indirizzo di posta elettronica:  ordini-ecommerce@edil-casa.com.

In seguito , riceverà una comunicazione all'indirizzo di posta elettronica, dichiarato in fase di registrazione,con le istruzioni per restituire il prodotto.

In quanto tempo riceverò il mio prodotto?

Indicativamente ,i tempi di consegna per l'Italia variano da 3 a 5 giorni lavorativi.

In caso di pagamento con bonifico L'ordine sarà preso in carico solo dopo la verifica dell'accredito del pagamento.

Il pagamento online è sicuro?

Si.Il cliente potrà effettuare gli acquisti in assoluta tranquillità.

Attraverso le  nostre risorse garantiamo la sicurezza degli acquisti e dei dati dei nostri clienti.

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